Obchodní podmínky

1. Objednávka zboží

V našem internetovém obchodě na stránkách www.babyzoom.cz si můžete vybrat a objednat zboží z nabízeného sortimentu zboží, rozděleného do jednotlivých kategorií. Každá položka má svůj podrobný popis a parametry, doplněné o fotografie.

Po výběru zboží zákazník (kupující) vyplní objednávkový formulář a odešle objednávku, která je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až v okamžiku dodání zboží prodávajícímu. Před odesláním objednávky kupující potvrdí celkovou vypočtenou cenu kupovaného zboží, včetně ceny za dopravu zboží a dalších souvisejících poplatků, jakou jsou např. příspěvek na ekologickou likvidaci starých spotřebičů. Prodávající je oprávněn vyžadovat po kupujícím autorizaci objednávky prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.

Zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je možné pouze po vzájemné dohodě mezi kupujícím a prodávajícím a předem dohodnutých podmínek. Kupující i prodávající může zrušit objednávku kdykoliv až do okamžiku potvrzení objednávky dodavatelem.

2. Zaslání zboží

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se může vyžadovat formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.

Prodávající zasílá zákazníkovi automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému prodávajícího, kde si prodávající a zákazník potvrdí obsah objednávky (druh zboží, počet kusů, cenu za zboží, přepravu apod.).

Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, e-mailem či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího dodáno přepravní společností v co nejkratší možné době, obvykle do 5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

3. Způsob platby

Způsob platby si zákazník zvolí při objednávání zboží po odeslání zboží do nákupního košíku. Způsob dopravy si může zákazník vybrat z následujících :

3.1. Platba dobírkou

Nejčastěji používaný způsob úhrady zboží k doručení přepravní společností PPL nebo Českou poštou. V tomto případě obdržíte potvrzení o převzetí hotovosti od pracovníka některé z těchto společností. Daňový doklad bude přibalen k zásilce nebo zaslán poštou.

3.2. Platba hotově při převzetí zboží

Tento způsob platby je možný pouze v případě doručení zásilky naší dopravou nebo dopravou PPL, kdy řidič vyinkasuje platbu na základě daňového dokladu s příjmovým dokladem.

4. Doprava

4.1. Spediční doprava DPD

Zboží vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin k vašemu domu od expedice. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Dopravou DPD je možné zavážet zásilky nad 30 kg. Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží. Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 150,- Kč. Při objednání nad 3500,- Kč bez DPH je tato služba zdarma.

Reklamace mechanického poškození z přepravy:
Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

4.2. Česká pošta

Zboží vám bude doručeno do 3 pracovních dnů od expedice zásilky. Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem nebo dobírkou. Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 150,- Kč. Česká pošta je schopna doručit zásilky maximálně do 30 kg hmotnosti. Křehké a na rozbití náchylné zásilky nedoporučujeme zasílat touto přepravou.

4.3. Doručení v Liberci nebo Mladé Boleslavi

Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin k Vašemu domu od expedice zdarma.

Reklamace mechanického poškození z přepravy:
Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

5. Prohlášení k ochraně osobních údajů

Při vyplňování objednávkového nebo registračního formuláře na našich internetových stránkách poskytujete své osobní údaje dle ustanovení § 4 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jsme si vědomi důvěrnosti vašich osobních údajů a působnosti zákona o ochraně osobních údajů.

Babyzoom zpracovává osobní údaje osob zaregistrovaných prostřednictvím webových stránek www.babyzoom.cz, jakožto i všechny údaje získané z objednávek, dotazníků a anket, a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu daného každou zaregistrovanou osobou. Osoby poskytující informace berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv písemně odvolat a provozovatel tyto údaje zlikviduje.

Babyzoom tímto informuje subjekty poskytující informace, že veškeré údaje získané výše uvedenými způsoby považuje za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ke zlepšení svých služeb a k marketingovým účelům provozovatele. Vaše osobní údaje nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty jiné společnosti.

6. Reklamace

6.1. Záruční doba

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona a činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím resp. dnem prodeje zboží. Záruční doba může být u některých značek prodloužena příp. doplněna dalšími výhodami. Podmínky stanovuje zastoupení dané značky pro ČR. Na zboží používané pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje zastoupení dané značky pro ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

6.2. Záruční list

Pokud zastoupení dané značky k výrobku poskytuje záruční list, je dodán současně se zbožím. V případě, že není záruční list od zastoupení značky k dispozici, nahrazuje jej daňový doklad. Není-li záruční list vložen uvnitř balení spotřebiče, bude zaslán poštou na adresu kupujícího nejpozději do 3 pracovních dní. Zákazník je povinen zkontrolovat obdržení záručního listu bezprostředně po převzetí zboží.

7. Reklamační podmínky

Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej. V případě reklamace můžete kontaktovat přímo autorizovaná servisní střediska konkrétní značky. V případě uznání servisem o neopravitelnosti zakoupeného zboží, Vám neprodleně zašleme zpět Vaše finanční prostředky v plné ceně zakoupeného zboží. Pokud nebudete kontaktovat přímo autorizované servisní středisko konkrétní značky zakoupeného zboží, kontaktujte nás elektronickou poštou na adrese reklamace@babyzoom.cz, je naší zákonnou povinností se o reklamaci postarat.

Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit v původním obalu včetně dokladu o jeho zakoupení a záručního listu. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.). Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník neprodleně kontaktován za účelem dohody o dalším postupu.

9. Kontaktní údaje

Babyzoom
Michalovice 55, 29301, Mladá Boleslav
IČ: 74235176
DIČ: CZ8351040962
Email: obchod@babyzoom.cz
Email: reklamace@babyzoom.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce www.babyzoom.cz v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Telefonicky, e-mailem či faxem potvrzenou objednávkou (návrh kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti příslušnými obecně závaznými právními předpisy.